Terms of service
1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web titularidad de Secco Padel Brand S.L. (en adelante, “SECCO”), con N.I.F. B21636600, y domicilio social en C/campana 2 45600, Toledo.
Si deseas puedes contactar con SECCO a través de un correo electrónico remitido a la dirección: hi@seccobrand.com
El consumidor usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de confirmar la compra.
El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.
2.- Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por SECCO con la finalidad de ofrecer productos de material deportivo para práctica de pádel (palas, textil y accesorios). Para su distribución se enviarán con embalaje con logo SECCO, y en su interior se encontrará el producto con su caja original (en adelante “los productos o producto”)).
3.- Funcionamiento del Sitio Web
El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos por el mismo. El Sitio Web indicará aquellos Productos que estén disponibles en Stock, y que por tanto los usuarios puedan adquirir en el momento en que deseen comprarlos.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web de SECCO.
El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en la web de SECCO. Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.
Por tanto, SECCO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
4.- Cuenta de los Usuarios
El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.
Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a SECCO a través del correo electrónico hi@seccobrand.com, cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que SECCO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, SECCO quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
5.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
- Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
- Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
SECCO se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.
6.- Condiciones de venta, pedidos, plazos y lugar de entrega
En ningún caso SECCO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga en sus almacenes o en los de sus proveedores. En el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el consumidor usuario será informado, devolviéndole el importe pagado.
SECCO envía a toda España.
Ofrecemos estas modalidades de envío:
- Envío gratis a un domicilio si tu pedido es superior a 99€, si es inferior 6,90€ el gasto de envío
- Envío gratis a una oficina de Correos (si eliges este courier) si tu pedido es superior a 99€ si es inferior 6,90€ el gasto de envío
Si selecciona envío a domicilio, la empresa de transportes realizará un primer intento de entrega. Si está ausente, depositarán su pedido en el punto de recogida más cercano a la dirección de entrega.
Hacemos envíos rápidos, para que puedas disfrutar de tu material cuanto antes. El tiempo de entrega estimado puedes verlo en la ficha de cada producto y en el resumen del carrito de la compra.
Puedes ver el estado de tu pedido entrando en tu cuenta, donde obtendrás información en tiempo real sobre los distintos estados (a la espera de pago, en preparación, enviado, entregado…). Si precisas de información más detallada o de un número de seguimiento, escríbenos a hi@seccobrand.com indicándonos tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
7.- Precios y forma de pago
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Con anterioridad a la compra, se le indica al usuario que el envío es gratis a partir de 99€ si es inferior el gasto de envío es de 6,90€
El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.
En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, SECCO enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El Usuario deberá notificar a SECCO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a hi@seccobrand.com, en el menor plazo de tiempo posible para que SECCO pueda realizar las gestiones oportunas.
El usuario podrá elegir entre tres alternativas para realizar el pago:
- Tarjeta de crédito
- PayPal (+1,5€ de coste adicional)
- Transferencia bancaria
En ningún caso, se almacenará ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
8.- Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de su compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto. Además, SECCO amplía voluntariamente este plazo hasta 30 días naturales desde la entrega, en las condiciones descritas en nuestra Política de devoluciones.
Para ejercer este derecho basta con comunicarlo a SECCO mediante un email a hi@seccobrand.com, indicando nombre, número de pedido y producto(s).
SECCO organizará la recogida del producto en la dirección indicada. El coste directo de la devolución (6,50 € por pedido) corre a cargo del consumidor y se descontará del importe reembolsado, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
SECCO reembolsará los importes pagados por el producto en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto. Cuando el desistimiento se ejerza dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, se reembolsarán también los gastos de envío estándar del pedido original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, como los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
9.- Devoluciones y cambios
Las condiciones de devolución y cambio (plazo de 30 días, estado del producto, coste de 6,50 €, primer cambio gratuito y procedimiento) se detallan en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
10.- Garantía
Todos los productos vendidos por SECCO cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de 3 años desde la entrega del producto.
Si un producto presenta un defecto de fabricación o una falta de conformidad, el consumidor puede escribir a hi@seccobrand.com indicando el número de pedido, el producto y una descripción del problema, si es posible con fotos. SECCO organizará la recogida del producto sin coste para el consumidor y, tras su revisión, procederá a su reparación o sustitución o, si ninguna de ellas fuera posible, a la rebaja del precio o al reembolso, conforme a la legislación aplicable.
La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, accidentes o el desgaste normal por uso.
11.- Exclusión de responsabilidad.
SECCO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SECCO no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
- De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
- Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de SECCO y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre SECCO y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de SECCO o de terceros.
- De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
- De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
- De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SECCO que impidan la utilización normal del Sitio Web.
12.- Modificaciones
SECCO se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
13.- Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.
14.- Resolución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del consumidor usuario.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, SECCO. pone a disposición de los consumidores usuarios del Sitio Web el enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ En este enlace los consumidores usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. El consumidor usuario podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación, así como optar por la solución extrajudicial de conflictos si los hubiere.
En todo caso, para presentar reclamaciones en el uso del Sitio Web, el Usuario podrá dirigirse a nuestro formulario de contacto o al mail hi@seccobrand.com comprometiéndose SECCO a dar respuesta y tratar de encontrar una solución amistosa del conflicto.