Refund policy
El plazo para solicitar una devolución es de 14 días.
Lo único que te pedimos es que el producto sea devuelto en condiciones perfectas (con el embalaje y etiquetado original, sin manipular, usar o montar, y completo). En el caso de las palas, por ejemplo, no se aceptarán palas que hayan sido desprendidas del plástico protector del puño.
No se recepcionará ningún producto que tenga evidentes signos de desgaste por uso, corriendo a cargo del cliente la recogida del mismo desde nuestra dirección de envío.
El cliente pagará el coste de la devolución.
Para realizar la devolución solo tienes que seguir estos pasos:
1. Escribe un email a hi@seccobrand.com con tu nombre, el número de pedido, la dirección de recogida y el motivo de la devolución. Si tienes fotos, sería bueno aportarlas.
2. Ten tu paquete preparado porque la empresa de mensajería pasará a recogerlo entre 1 y 2 días laborables en la dirección que hayas indicado.
*El coste de devolución corre a cargo del cliente.
Si has hecho una devolución, desde que nos llegue la devolución a nuestro almacén, hasta que gestionemos el reembolso no pasarán más de 15 días laborables :)